FAQ

Q.1  夜は何時まで送ってもらえますか?

  • A.1:朝7:00〜夜23:00まで承っております。送迎のお時間は1時間枠頂きます。

 
Q.2  仕事が忙しく帰宅時間が不規則なのですが利用できますか?

  • A.2:デイケアサービスは毎日1往復送迎が付いておりますので、ご出勤前にワンちゃんをご自宅へお迎えに伺いし、帰宅時間が分り次第ご連絡頂ければご自宅へお送り致します。日帰りでも、お泊まりでもご契約期間内は当店を使い放題となっておりますので、お忙しい方にもご好評い頂いております。送迎先のご変更も可能ですので、勤務先への送迎も可能です。

 
Q.3  ドッグランに入らない事もできますか?

  • A.3:もちろん可能です。ワンちゃんが苦手だったり、ドッグランがストレスになる場合はスタッフルームでフリーにすることが出来ます。ですが、当店はほとんどのワンちゃんが頻繁にご利用されて遊び上手なワンちゃんばかりですので、他のドッグランがだめでも当店は大丈夫というワンちゃんも珍しくありません。スタッフにお任せ頂ければ最適なお預かり方法をご案内いたします。

 
Q.4  小型犬と大型犬は同じ部屋で遊びますか?

  • A.4:大型犬の場合はドッグランに入れられない場合がございます。又は体格の大きいワンちゃんと別のお部屋で遊んで頂きますので、ドッグランには小型〜中型犬の子がメインになります。

 
Q.5   食事はどうしたらよいですか?

  • A.5:ご指定がなければドライフードのご用意がありますので、適正量で与えることが可能です。お持ち込みされる場合は毎食分小分けにしてお持ち込み下さい。冷蔵庫や電子レンジもございますので、保存や温めも可能です。

 
Q.6  デイケアサービスのご入会金の有効期限はありますか?

  • A.6:ご入会金をいただくのは初回のみで期限はありません。
  • (ご入会金は各ワンちゃんに対し入会金が発生致しますのでご了承下さい。)

 
Q.7  子犬は何ヶ月目から利用できますか?

  • A.7:ディケアサービスとペットホテルは生後60日以上、混合ワクチン2回接種されていればご利用可能です。シャンプー・トリミングサービスは狂犬病ワクチンが済んでいないとご利用頂けません。

 
Q.8  デイケアサービスはお泊まりも可能ですか?

  • A.8:ご契約期間中はお預け、お泊まりは使い放題です。海外出張中の長期お泊まりなど
  • ライフスタイルに合わせてご利用下さい。

 
Q.9 短時間の預かりは可能ですか?

  • A.9:ホテルサービスの場合、短時間でも一日分のお代金を頂いております。
  • トリミングサービスご利用の場合のみ一時間単位のお預かりが可能です。

 
Q.10 預けている最中の様子を知りたいのですが。

  • A.10:お預かり中の様子は会員専用SNSで毎日発信しております。初回ご利用時にご案内させて頂きます。

 
Q.11 年齢制限はありますか?

  • A.11:初回ご利用時小型犬10歳以上、中型・大型犬6歳以上のワンちゃんは半年以内の血液検査を含む健康診断書のご提出が必須となります。※エコー・レントゲン検査は含まなくても可。
  • 更に小型犬12歳以上、中型犬8歳以上は事前に性格や簡単な診察(触診・視診・聴診)をみさせて頂いてご利用可能か判断させて頂きます。

 
Q.12 大型犬は利用できますか?

  • A.12:事前にワンちゃんと会わせて頂きます。噛みつきなどがないか、サークル内でも過ごせるか、お散歩が上手に歩けるかをみさせて頂き、問題がなければご利用いただけます。

 

お預かりできるワンちゃんの頭数には、限りがございます。ご予約優先とさせていただき、定員の場合はお断りする場合もございます。詳しくはお電話でお問い合わせください。